De detailhandel staat enorm onder druk, vertelt directeur Jan Meerman van Inretail. 'De kosten stijgen door huurverhogingen, hogere personeelskosten en inflatie op de inkoopprijs. En er moeten vaak ook nog coronaschulden terugbetaald worden.' Doorbelasten van al die kosten gaat bijna niet door de concurrentie van (online) internationale spelers.
De 'drogist op afstand' is een belangrijke actuele kwestie voor het Centraal Bureau Drogisterijbedrijven, vertelt directeur Jos Jongstra. Eerder verbood de Raad van State het raadplegen van een drogist via een tablet. Een wetswijziging om dit toch mogelijk te maken is begin dit jaar aangenomen in de Tweede Kamer. 'Maar de discussie wordt nog vrij heftig gevoerd in de Senaat.'
Steeds meer gemeenten stellen een verbod in op reclame voor bijvoorbeeld fossiele brandstof of vlees. Een slechte ontwikkeling, zegt Henriette van Swinderen, directeur van de bvA, de bond van Adverteerders. 'Het is moeilijk te handhaven en staat innovatie in de weg. Wij pleiten voor zelfregulering.'
De Club van Elf is de branchevereniging voor de toonaangevende Nederlandse dagattracties en bestaat dit jaar 50 jaar. De inmiddels 23 leden zetten het belang van recreëren en ontmoeten op de kaart, vertelt directeur Karin Kuiper.
Wie een klacht heeft over consumentenproducten of -diensten, kan dit in laatste instantie voor de rechter uitvechten. Een snellere, eenvoudiger en laagdremperligere weg zijn de geschillencommissies. Het kabinet wil deze aanpak versterken. De SER doet nu aanbevelingen om het stelsel toegankelijker te maken, beter te financieren en de kwaliteit ervan beter te borgen.
Makelaarsvereniging NVM is 'uiteraard' onderdeel van de Woningbouwalliantie, vertelt directeur Arthur Schellekens. Er moeten woningen bijgebouwd worden. Makelaars 'kunnen niet verkopen wat er niet is.'
De tabaksdetailhandel moet transformeren, vertelt directeur Janwillem Burgering van NSO Retail. ‘We zitten in een proces dat we van tabak naar gemak noemen.'
Consumenten zijn vanaf dit voorjaar in Nederland én in de gehele Europese Unie beter online beschermd, bijvoorbeeld met het recht op updates, een verbod op valse reviews, de verplichting voor verkopers om duidelijker informatie te bieden over zoekresultaten en de wijze van verdeling van verantwoo
Branchevereniging aan het woord: NCV, de Nederlandse Cosmetica Vereniging. Volgens directeur Ronald van Welie is het aanscherpen van de Europese eisen voor chemische productveiligheid momenteel het belangrijkste thema. “Ik denk dat we al waanzinnig veilige producten maken. Maar hoe onderbouwen we die veiligheid?"