Aandacht voor digitalisering groeit, strategische blik op AI blijft achter

Digitalisering krijgt een steeds prominentere plek op de strategische agenda van Nederlandse boardrooms. De aandacht voor de mogelijke impact van AI op het verdienmodel en de strategische koers van organisaties blijft echter achter. Dat blijkt uit onderzoek van het Nationaal Register en VNO-NCW, in samenwerking met NLDigital en CIO Platform Nederland, onder 255 Nederlandse bestuurders en toezichthouders naar hun kennis van en houding tegenover digitalisering, digitale transformatie en artificiële intelligentie (AI).

Digitalisering staat stevig op de agenda

Het onderzoek, dit jaar voor de derde keer uitgevoerd, laat zien dat digitalisering in de bestuurskamer steeds vaker de aandacht krijgt die het verdient. Het is allang geen zaak meer van alleen de IT-afdeling: bij 75% van de organisaties ziet het bestuur het strategische belang van digitalisering. Bovendien geeft ruim 70% van de respondenten aan dat hun organisatie nadenkt over (36%) of al werkt aan (38%) nieuwe businessmodellen of veranderingen in de waardeketen als gevolg van digitale transformatie.

Meer visie en kennis over AI nodig

Bij AI ligt dat anders. Ruim driekwart van de respondenten ziet AI vooral als middel om bestaande processen efficiënter te maken. In minder dan de helft van de boardrooms (46%) staat AI als strategisch onderwerp op de agenda, en slechts 4% van de organisaties heeft de technologie strategisch geïntegreerd. Over de kansen en risico’s van (generatieve) AI wordt in de bestuurskamer nog weinig gesproken: dat zegt respectievelijk 19% en 22% van de respondenten te doen.

VNO-NCW en het Nationaal Register vinden dat bestuurders en toezichthouders meer aandacht moeten hebben voor wat AI betekent voor hun organisatie én voor de Nederlandse samenleving. AI is niet vrijblijvend: elke organisatie krijgt er vroeg of laat mee te maken. Wie er goed op inspeelt, kan productiever en concurrerender worden. Wie zich laat overvallen, loopt grote risico’s. Niet alleen voor het verdienvermogen, maar ook operationeel, bijvoorbeeld op het gebied van cyberveiligheid en de mate waarin medewerkers AI in hun werk kunnen inzetten.

Investeren in AI-bewustzijn

AI doet de komende jaren op steeds meer plekken zijn intrede. Daarmee is het geen onderwerp meer voor alleen de CTO of CIO, maar voor het hele bestuur. Bestuurders en toezichthouders moeten daarom investeren in AI-bewustzijn.

Alleen als organisaties ook op het hoogste niveau kijken naar hoe AI kan bijdragen aan groei, kunnen ze de kansen benutten en de risico’s beheersen. Dat is van belang voor de organisatie zelf, maar ook voor het toekomstige verdienvermogen van de Nederlandse economie als geheel.